Как можем да помогнем?

Отворете „Намерете паркинг“ и въведете къде отивате. Плътният зелен маркер означава, че поне едно място е свободно в момента. Празният сив маркер е зает, а списъкът показва кога ще се освободи. Ако търсите нещо конкретно, филтрирайте по покрито, зарядно за електромобил, видеонаблюдение, осветление, охрана или места за хора с увреждания.

Отворете мястото, изберете „Почасово“, „На ден“ или „Месечно“, задайте времето и продължете към плащането. Можете да платите като гост само с имейл или да влезете в профила си. Преди да платите, виждате пълната цена, включително малката такса обслужване, а мястото е запазено за Вас, докато плащате.

Вижте страницата на резервацията. Там пише как се влиза в това място, точно както и на страницата на мястото. Ако мястото е с автоматичен достъп, натиснете „Отвори портала“ на страницата на резервацията или в приложението, докато резервацията тече. Ако се влиза с код, кодът е на страницата на резервацията. На някои места има охрана, която проверява резервацията, а други са със свободен достъп и просто влизате.

Отворете резервацията и изберете „Съобщете за проблем“. След това изберете какво предпочитате: да се преместите на друго място, да изчакате домакина да го освободи (изгубеното време добавяме към резервацията) или да получите възстановяване на сумата. Домакинът има 10 минути да отговори. Ако потвърди проблема, получавате цялата сума обратно в портфейла или по картата. Ако не отговори, малките резервации се възстановяват автоматично, а останалите преглежда екипът ни по поддръжката. При месечна резервация поддръжката урежда случая с Вас.

CarBNP не застрахова автомобили. „Гражданска отговорност“ покрива само щетите, които причините на други, затова щети по Вашия автомобил или кражбата му се покриват само ако имате „Каско“. Всяко място посочва особеностите си, като видеонаблюдение, осветление или охрана, за да изберете такова, на което спокойно оставяте колата си.

С карта, Apple Pay или Google Pay. Плащането се обработва от Stripe, така че данните на картата Ви никога не стигат до CarBNP. Малка такса обслужване покрива обработката на плащането с карта и я виждате, преди да платите.

Да, но дали ще получите пари обратно зависи от резервацията. Месечна резервация може да се прекрати по всяко време и продължава до края на платения месец. Резервациите на час и на ден се плащат предварително и не се възстановяват при отказ, както е посочено в Общите условия.

Плащате първия месец при резервацията. След това запазената Ви карта се таксува 3 дни преди началото на всеки нов месец. Ако плащането не мине, опитваме отново 1 ден преди това и в самия ден.

Влезте в профила си, отворете „Домакинство“ и изберете „Добави обява“. Отнема около пет минути. Добавяте снимки, адреса, местата, графика, как влизат шофьорите, цените и особеностите. Преглеждаме обявите, преди да бъдат публикувани.

Не. Обявата е безплатна и няма членска такса. Когато някой резервира мястото Ви, CarBNP задържа 10% от резервацията, а останалото се превежда по банковата Ви сметка.

Вие. Задавате цените на час, на ден и на месец, седмичния график и датите, които искате да блокирате. Можете да промените всяко от тях в „Домакинство“.

Завършете настройката за изплащане и приходите Ви постъпват по банковата Ви сметка чрез Stripe. CarBNP задържа 10% от всяка резервация, а останалото е Ваше. Всяка резервация и всяко плащане се виждат в таблото за домакини. Партньорите, които управляват по-големи паркинги, получават плащания по условията на договора си.

Получавате известие и имате 10 минути да отговорите. Можете да потвърдите проблема, да освободите мястото, за да паркира шофьорът, или да оспорите сигнала. Ако потвърдите, шофьорът получава цялата сума обратно. Ако не отговорите, малките резервации се възстановяват автоматично, а останалите преглежда екипът ни по поддръжката.

Да. CarBNP се свързва с умната или ANPR бариерата, която вече имате, или монтира собствен контролер на обикновена бариера, така че шофьорите с платена резервация влизат без касиер. Вижте как работи за паркинги.

Не. Резервирайте като гост с имейла си; изпращаме Ви 6-цифрен код, за да потвърдите, че е Ваш. С профил виждате всички резервации на едно място, запазвате карта и можете да обявите място.