Общи условия

Чл. 1. За целите на настоящите Общи условия посочените по-долу понятия имат следното значение:

„Платформа" означава дигиталната платформа CAR BNP, включваща уебсайт, мобилно приложение, административни панели, платежни, комуникационни и технически функционалности, чрез които се посредничи при отдаване и наемане на паркоместа и гаражи.

„Потребител" означава всяко лице, което достъпва или използва Платформата, независимо дали действа като Собственик, Наемател или посетител.

„Собственик" или „Партньор" означава лице, което публикува, предоставя или разрешава публикуването и отдаването чрез Платформата на паркомясто, гараж или друго място за паркиране, върху което има право да се разпорежда или да предоставя за ползване.

„Наемател" означава лице, което резервира и/или ползва паркомясто, гараж или друго място за паркиране чрез Платформата.

„Място" означава паркомясто, гараж, клетка, зона или друг обект за паркиране, публикуван или предоставен за резервиране чрез Платформата.

„Резервация" означава заявка, потвърждение и платено право за временно ползване на конкретно Място за определен период и при конкретни условия.

„Комисиона" означава възнаграждението на CAR BNP за посредническите, техническите, рекламните, административните и платежните услуги, предоставяни чрез Платформата.

„Такси" означава всички допълнителни цени, разходи, удръжки, санкционни такси, административни такси или други плащания, предвидени в Платформата, Тарифата или конкретните условия на Резервацията.

Чл. 2. CAR BNP предоставя технологична и посредническа среда, чрез която Собствениците могат да предлагат Места за временно ползване, а Наемателите могат да търсят, резервират и заплащат ползването им.

Чл. 3. Платформата действа като посредник между Собственика и Наемателя. Освен ако изрично не е посочено друго, CAR BNP не е собственик, наемодател, наемател, пазач, охранител, оператор на паркинг или страна по самото фактическо ползване на Мястото.

Чл. 4. Договорните отношения относно временното ползване на конкретното Място възникват между Собственика и Наемателя при условията на публикуваната обява, потвърдената Резервация и настоящите Общи условия.

Чл. 5. CAR BNP може да предоставя допълнителни услуги, включително обработка на плащания, комуникация между страните, администриране на резервации, рекламно представяне, техническа интеграция, автоматизация на достъпа и съдействие при възникнали инциденти, доколкото тези услуги са налични в Платформата.

Чл. 6. За използване на определени функционалности Потребителят следва да създаде профил и да предостави изискуемите от Платформата данни. Потребителят отговаря за верността, пълнотата и актуалността на предоставената информация.

Чл. 7. Потребителят няма право да създава профил с неверни данни, да използва чужда самоличност, да предоставя достъп до профила си на трети лица без разрешение или да използва Платформата по начин, който застрашава сигурността, нормалната работа или правата на други лица.

Чл. 8. CAR BNP може да изисква допълнителна проверка на самоличност, право на собственост, право на ползване, платежен инструмент, регистрационен номер на автомобил или други данни, когато това е необходимо за сигурността на Платформата, предотвратяване на злоупотреби или изпълнение на законови задължения.

Чл. 9. Потребителят е длъжен да пази своите данни за достъп и незабавно да уведоми CAR BNP при съмнение за неоторизиран достъп, злоупотреба или компрометиране на профила.

Чл. 10. С публикуване или предоставяне на Място за публикуване в Платформата Собственикът заявява и декларира, че има право да отдава, предоставя за временно ползване или по друг начин да разпорежда ползването на съответното Място, както и че това не нарушава права на трети лица, вътрешни правила на сграда, договорни ограничения, административни изисквания или приложим закон.

Чл. 11. Собственикът разрешава на CAR BNP да представлява Мястото в Платформата и пред потенциални Наематели, включително да създава, публикува, редактира, рекламира, позиционира и промотира обяви, снимки, описания, цени, условия за достъп и друга информация, свързана с Мястото.

Чл. 12. Собственикът предоставя на CAR BNP неизключително, безвъзмездно и териториално неограничено право да използва предоставените от него снимки, текстове, схеми, инструкции, обозначения и друга информация за целите на представяне, реклама, посредничество, техническа поддръжка и обслужване на Резервациите.

Чл. 13. Собственикът е длъжен да предоставя верни, точни, пълни и актуални данни за Мястото, включително местоположение, размери, ограничения за височина или достъп, работно време, начин на влизане и излизане, правила на сградата, налични устройства, рискове, забрани и други релевантни обстоятелства.

Чл. 14. Собственикът е длъжен да поддържа Мястото достъпно, безопасно и годно за ползване през периодите, в които го е обявил като налично, както и своевременно да актуализира календара, цените, ограниченията и инструкциите.

Чл. 15. Собственикът носи самостоятелна отговорност за всички претенции, щети, санкции, разноски и спорове, произтичащи от неверни данни, липса на право за отдаване, невъзможност за ползване на Мястото, нарушение на права на трети лица или неизпълнение на задълженията му по настоящите Общи условия.

Чл. 16. CAR BNP може по своя преценка да одобрява, отказва, временно спира, редактира, допълва или премахва обяви за Места, когато информацията е непълна, неточна, подвеждаща, противоречи на настоящите Общи условия или създава риск за Потребителите или Платформата.

Чл. 17. CAR BNP има право да определя начина на визуализиране, подреждане, препоръчване, рекламиране и промотиране на Местата в Платформата, включително чрез алгоритми, категории, филтри, кампании, известия, външна реклама и партньорски канали.

Чл. 18. Собственикът се съгласява, че CAR BNP може да използва данните за Мястото за маркетингови, статистически, аналитични и оперативни цели, доколкото това е необходимо за функциониране, развитие и популяризиране на Платформата.

Чл. 19. Публикуването на Място в Платформата не гарантира минимален брой резервации, приходи, видимост, позиция в резултатите или постоянна достъпност на обявата.

Чл. 20. Наемателят може да резервира Място чрез Платформата за конкретен период, цена и условия, визуализирани преди потвърждаване на Резервацията.

Чл. 21. Наемателят има право да използва Мястото само за паркиране на допустимо превозно средство и само в рамките на периода, за който е извършил и заплатил Резервацията.

Чл. 22. Наемателят е длъжен да освободи Мястото незабавно след изтичане на платения период на Резервацията, освен ако преди това не е направил и получил потвърждение за удължаване чрез Платформата.

Чл. 23. Наемателят е длъжен да спазва всички инструкции за достъп, паркиране, движение, безопасност, охрана, шум, чистота, входове, бариери, врати, ключове, кодове, устройства и правила на съответната сграда, гараж, паркинг или зона.

Чл. 24. Наемателят няма право да предоставя Резервацията, достъпа, кодове, ключове, дистанционни устройства или други средства за достъп на трети лица без предварително разрешение чрез Платформата.

Чл. 25. Наемателят носи отговорност за всички вреди, разходи, претенции и санкционни такси, причинени от него, от превозното средство, от негови придружители или от лица, на които е предоставил достъп.

Чл. 26. Цената за Резервация, приложимите такси и евентуалните допълнителни плащания се визуализират в Платформата преди потвърждаване на Резервацията, освен когато съответното плащане възниква впоследствие поради нарушение, удължаване, щета, закъснение или друга последваща причина.

Чл. 27. Плащанията се извършват чрез платежните методи, налични в Платформата. CAR BNP може да използва лицензирани платежни доставчици и не носи отговорност за отказ, забавяне или технически проблем, причинен от платежен доставчик, банка, картова организация или трето лице.

Чл. 28. Собственикът изрично разрешава на CAR BNP да удържа от събраните чрез Платформата суми Комисиона, такси за обслужване, платежни такси, административни такси, санкционни такси, суми за възстановяване, корекции, сторнирания, компенсации и други дължими суми съгласно настоящите Общи условия, Тарифата и конкретните условия на Платформата.

Чл. 29. Размерът на Комисионата и приложимите такси се определят в Тарифата на CAR BNP, достъпна в Платформата, или в индивидуално споразумение със Собственика. При липса на изрична стойност се прилага Комисиона в размер на 10% от цената на Резервацията.

Чл. 30. CAR BNP изплаща на Собственика натрупания остатък след приспадане на дължимите Комисиони, такси, корекции и други удръжки в срок и при условия, определени в Платформата или в индивидуално споразумение. При липса на изричен срок изплащането се извършва в срок до 1 (един) месец след края на отчетния период.

Чл. 31. CAR BNP може временно да задържи плащане към Собственик при съмнение за нарушение, спор, претенция, сторниране, неправомерно публикуване на Място, невярна информация, технически проблем или необходимост от допълнителна проверка.

Чл. 32. Условията за анулиране, промяна, удължаване и възстановяване на суми се определят според правилата, визуализирани в Платформата към момента на извършване на Резервацията.

Чл. 33. Ако Наемателят не използва резервираното Място, закъснее за началото на Резервацията или напусне преди края на платения период, това не води автоматично до право на възстановяване на платената сума, освен ако в конкретните условия на Резервацията или приложимите правила на Платформата е предвидено друго.

Чл. 34. Ако Мястото не е достъпно по причина, за която отговаря Собственикът, CAR BNP може по своя преценка и според наличните възможности да съдейства за алтернативно място, възстановяване на сума, частична компенсация или друга разумна мярка, без това да означава поемане на отговорност за поведението на Собственика.

Чл. 35. CAR BNP може да отмени или промени Резервация при техническа грешка, неправилна цена, невярна информация, съмнение за злоупотреба, форсмажорно обстоятелство, недостъпност на Мястото или друга обективна причина, като уведоми засегнатите Потребители чрез Платформата или посочените от тях контакти.

Чл. 36. CAR BNP може самостоятелно или чрез партньори да предлага, доставя, инсталира, интегрира, поддържа или свързва хардуерни устройства за автоматизация на достъпа до Места, включително бариери, контролери, сензори, камери, електронни ключове, дистанционни устройства, смарт брави, софтуерни модули и други технически решения.

Чл. 37. Условията за предоставяне, собственост, монтаж, демонтаж, поддръжка, гаранция, сервиз, разходи и връщане на хардуерни устройства се уреждат в отделно споразумение, техническа спецификация или условия, публикувани в Платформата.

Чл. 38. Собственикът е длъжен да осигури необходимите разрешения, достъп, електрозахранване, интернет свързаност, физически условия и съдействие за инсталиране и нормално функциониране на устройствата, когато това е приложимо.

Чл. 39. CAR BNP не гарантира непрекъсната и безгрешна работа на хардуерните устройства, интернет връзката, електрозахранването, мобилните мрежи, външните интеграции или системите на трети лица.

Чл. 40. CAR BNP не носи отговорност за последици от неправилна употреба, механични повреди, вандализъм, липса на захранване, липса на свързаност, намеса на трети лица, неизпълнение на инструкции, отказ на външни системи или други обстоятелства извън разумния контрол на CAR BNP.

Чл. 41. Потребителите нямат право да използват Платформата или Местата за незаконни, опасни, измамни, увреждащи, подвеждащи или неразрешени цели.

Чл. 42. Наемателят няма право да остава на Мястото след изтичане на Резервацията, да блокира достъп, да паркира извън обозначените граници, да поврежда имущество, да оставя отпадъци, да предоставя достъп на трети лица, да възпрепятства други потребители или да нарушава инструкциите за ползване.

Чл. 43. Собственикът няма право да публикува Място, за което няма право да предоставя ползване, да въвежда неверни данни, да отменя потвърдени резервации без основателна причина, да заобикаля Платформата за директни плащания или да създава риск за Наемателите.

Чл. 44. При нарушение CAR BNP може да предприеме една или повече от следните мерки:

предупреждение;

временно или постоянно ограничаване на достъпа до профил или функционалност;

отмяна или блокиране на Резервация;

премахване или временно спиране на обява;

начисляване на санкционна такса, неустойка или административна такса съгласно Тарифата;

задържане или прихващане на суми;

уведомяване на засегнати лица, компетентни органи, платежни доставчици или други оправомощени лица, когато това е необходимо.

Чл. 45. Размерите на санкционните такси и неустойки се определят в Тарифата или в конкретните условия на Резервацията. При липса на изричен размер може да се приложи санкционна такса, определена от CAR BNP, доколкото това е допустимо съгласно приложимото право и съразмерно на нарушението.

Чл. 46. Начисляването на санкционна такса не ограничава правото на засегнатото лице да претендира обезщетение за действително причинени вреди, когато такива са настъпили.

Чл. 47. Всеки Потребител носи отговорност за собствените си действия и бездействия при използване на Платформата, Местата, средствата за достъп и комуникацията с други Потребители.

Чл. 48. CAR BNP не носи отговорност за щети по превозни средства, вещи, сгради, гаражи, бариери, врати, устройства или друго имущество, настъпили по време на, преди или след Резервация, освен когато отговорността не може да бъде изключена съгласно императивни правила на приложимото право.

Чл. 49. CAR BNP не носи отговорност за спорове между Собственик и Наемател, включително относно достъп, качество, безопасност, щети, закъснение, неправилно паркиране, блокиране, отказ за напускане, неверни данни, претенции на трети лица или други фактически отношения между тях.

Чл. 50. CAR BNP не гарантира, че всяко Място ще бъде постоянно достъпно, свободно, охранявано, покрито, осветено, видеонаблюдавано, технически оборудвано или подходящо за конкретно превозно средство, освен ако това изрично е посочено в съответната обява и е под контрола на CAR BNP.

Чл. 51. CAR BNP не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, загуба на възможност за паркиране, закъснение, санкции, наложени от трети лица, или други последващи вреди, освен когато това ограничение е недопустимо по закон.

Чл. 52. Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото право.

Чл. 53. При инцидент, щета, спор, неправилно ползване, блокиране на достъп, напускане след срока на Резервацията или друго нарушение Потребителят следва да уведоми CAR BNP възможно най-скоро чрез наличните канали за контакт и да предостави относимите данни, доказателства и описание на случая.

Чл. 54. CAR BNP може, без да е длъжна да разрешава спора вместо страните, да съдейства чрез предоставяне на налична информация, включително данни за Резервацията, време на достъп, комуникация през Платформата, технически логове, снимки, регистрационни номера, платежна информация или други данни, доколкото това е допустимо съгласно приложимото право и правилата за защита на личните данни.

Чл. 55. CAR BNP може да изиска от Потребителите допълнителни обяснения, доказателства, снимки, документи или друга информация, необходима за преценка на нарушение, съдействие по спор, начисляване на такса или ограничаване на достъп.

Чл. 56. CAR BNP може да предоставя информация на компетентни държавни органи, съдилища, застрахователи, платежни доставчици или други оправомощени лица, когато това е необходимо за защита на права, установяване на виновно лице, предотвратяване на злоупотреба или изпълнение на законово задължение.

Чл. 57. CAR BNP обработва лични данни на Потребителите за целите на регистрация, идентификация, предоставяне на услугите, обработка на плащания, администриране на резервации, комуникация, сигурност, предотвратяване на злоупотреби, изпълнение на законови задължения и защита на права.

Чл. 58. Подробна информация относно категориите лични данни, основанията за обработване, сроковете за съхранение, правата на субектите на данни и получателите на данни се съдържа в Политиката за поверителност на CAR BNP, достъпна на: carbnp.com/privacy-policy

Чл. 59. Потребителят се съгласява да получава служебни съобщения, известия, потвърждения, фактури, разписки, предупреждения, промени по резервации и други комуникации чрез Платформата, електронна поща, SMS, push notification или друг предоставен канал за контакт.

Чл. 60. Съобщенията, изпратени чрез Платформата или до последно посочените от Потребителя контакти, се считат за получени, освен ако Потребителят докаже, че по независещи от него причини не е могъл да ги получи.

Чл. 61. Всички права върху Платформата, включително софтуер, дизайн, база данни, интерфейс, търговски обозначения, лога, текстове, функционалности, алгоритми, структура, изображения и друго съдържание, създадено от или за CAR BNP, принадлежат на CAR BNP или на съответните правоносители.

Чл. 62. Потребителите нямат право да копират, възпроизвеждат, модифицират, разпространяват, декомпилират, извличат данни, автоматизирано да скрейпват, продават, отдават, сублицензират или използват Платформата или нейни елементи извън разрешеното с настоящите Общи условия.

Чл. 63. С предоставяне на съдържание в Платформата Потребителят декларира, че има необходимите права върху него и че съдържанието не нарушава права на трети лица, законови забрани, добри нрави или настоящите Общи условия.

Чл. 64. CAR BNP може да премахва, редактира, ограничава или отказва публикуването на съдържание, което счита за невярно, непълно, подвеждащо, незаконно, неуместно, нарушаващо права или несъвместимо с целите на Платформата.

Чл. 65. CAR BNP може временно или постоянно да ограничи, спре или прекрати достъпа на Потребител до Платформата, профил, обява, функционалност, Резервация, платежна възможност или техническа интеграция при нарушение на настоящите Общи условия, съмнение за злоупотреба, риск за сигурността, неплатени суми, неверни данни, спор, правно изискване или друго основателно обстоятелство.

Чл. 66. Ограничаването или прекратяването може да бъде извършено без предварително уведомление, когато това е необходимо за предотвратяване на вреди, защита на други Потребители, защита на Платформата, изпълнение на законово задължение или съхраняване на доказателства.

Чл. 67. Прекратяването на достъпа не освобождава Потребителя от задължения, възникнали преди прекратяването, включително задължения за плащане, обезщетение, връщане на устройства, спазване на конфиденциалност, съдействие по спорове и уреждане на неприключили Резервации.

Чл. 68. Потребителят може да поиска закриване на профила си чрез функционалност в Платформата или чрез писмено искане до CAR BNP, освен ако има неприключили резервации, дължими суми, активни спорове, законово задължение за съхранение на данни или друга основателна причина за временно отлагане.

Чл. 69. CAR BNP може да изменя и допълва настоящите Общи условия, Тарифата, функционалностите и правилата за ползване на Платформата, когато това е необходимо поради развитие на услугите, технически промени, промени в бизнес модела, изисквания на партньори, законови промени, мерки за сигурност или други обективни причини.

Чл. 70. Измененията се публикуват в Платформата и/или се съобщават на Потребителите чрез подходящ канал. Когато промяната е съществена, CAR BNP полага разумни усилия да уведоми регистрираните Потребители предварително.

Чл. 71. Продължаването на използването на Платформата след влизане в сила на измененията се счита за приемане на изменените Общи условия, освен ако приложимото право изисква изрично съгласие.

Чл. 72. За вече потвърдени Резервации се прилагат условията, действащи към момента на потвърждаването им, освен ако промяната е необходима по закон, поради сигурност, техническа невъзможност или е по-благоприятна за засегнатия Потребител.

Чл. 73. За настоящите Общи условия и отношенията между CAR BNP и Потребителите се прилага българското право, доколкото не е приложима задължителна защита, предоставена от императивни правила на друга юрисдикция.

Чл. 74. Потребителите и CAR BNP полагат разумни усилия да уреждат възникнали спорове доброволно, включително чрез комуникация през Платформата и предоставяне на необходимите данни и доказателства.

Чл. 75. Когато спорът не бъде уреден доброволно, той се отнася за решаване пред компетентния български съд, освен ако императивни правила предвиждат друг компетентен орган или съд.

Чл. 76. За въпроси, уведомления, жалби, претенции и искания Потребителите могат да се свържат с CAR BNP на следните контакти:

дружество: „Кар Би Ен Пи" ООД;

ЕИК: 208411742;

адрес: гр. София, ул. "Стара планина" 88;

електронна поща: contact@carbnp.com;

телефон: +359 877 122 298;

уебсайт: carbnp.com.

Чл. 77. Настоящите Общи условия влизат в сила от 11.06.2026.